2020受疫情影响,与代账行业同呼吸共命运的中小微企业陷入挣扎,代账公司最大的经济来源面临断档危机,市场竞争比往年更加激烈,代账企业该如何面对巨大挑战,走好今年的发展挑战之路?
#中国代账行业108将·木牛云访谈# 华创企业董事长张鹏为大家分享《无惧万变 逆风而行——一个“万户侯”代账企业的崛起之道》!
主持人:深耕企业数十年,请问您是如何一步步将华创集团发展壮大,并取得如今的成就?
张鹏分享:如今的市场环境下唯一不变的就是变化本身,任何企业想要获得长远的发展都必须拥抱变化、勇于创新,我们也正是这样做的。在最初选择代账行业的时候,我们新奇的发现很多互联网的同行也开始进入了这个行业,而当很多资金都转向这个行业的时候,我们就要做这样的事情。
主持人:市场瞬息万变,这十年间您如何应对一步又一步的危机?
张鹏分享:在这十年间,我们针对市场的变化做出了很多的调整,企业也经历了漫长的转型期。企业刚开始的时候做的是民营医院的网络营销,因为市场的政策导向以及医院自身所存在的局限,我们转向做中小型企业的网站,并在传统的网站上做了营销型的升级。在这个过程中我们了解到很多客户的财务都是找代账公司去做,但因为当时代账机构多是家庭作坊的模式,存在很多问题,才终于在16年左右的时候萌生了做财税公司的想法。
主持人:除了公司大方向的运营,请您分享下在团队管理模式以及企业运营模式的设置上跟其他财务公司有什么不一样的地方呢?
张鹏分享:与纯粹的财务公司相比,我们是一家有自己业务支撑系统的科技驱动型企业,为中小型公司提供一站式的专业服务。比如我们有自己的定位系统,在进行工商核名和业务办理时会根据手头的业务及实际情况及时调整各个区域业务人员的数量,避免出现工商局多人或无人的情况,提高工作效率;会在地图上标注出公司所有客户的位置,分区域为客户提供更高效更有针对性的服务。很多传统的代账公司只懂得营销,却缺乏财税方面的专业知识,我们也成功避免了这一点,为客户提供了更全面的服务,增加了客户的体验感。
主持人:那今年你们是什么时候复工的呢?复工前期是否也造成了很大的影响?
张鹏分享:我们3月3号复工,跟大家预测中的相反我们3月份的客户增长反而是最多的。
主持人:那三月份不错的业务水平是如何做到的呢?麻烦跟大家分享下
张鹏分享:主要取决于两个方面。一方面现在虽然处于市场整体下沉的阶段,但因为疫情期间国家有很多免税的政策,还是有一部分人愿意去创业的,需要做的就是合理引导客户的需求,并用自己的专业态度消除客户的顾虑;另一方面一定要有“晴天修屋顶”的意识,在疫情复工之前,公司便对全体员工进行培训,努力提高业务水平,也对现有的客户进行跟踪指导,大家一起度过疫情的难关。
主持人:访谈最后,请您对代账行业的发展趋势发表自己的看法和见解。
张鹏分享:目前很多人对代账行业,乃至经济的整体发展都比较悲观,在我看来市场的下沉是肯定的。政府营商环境的改善以及AI的发展都会对代账行业产生极大的冲击,自动化和智能化会成为代账行业的一大特征,企业的报税会越来越简单,最基础的报税业务会逐渐从代账业务中剥离。代账企业一定要突破单一的业务,紧抓企业需求,更多的参与到企业的经营中,比如在做账和报税的基础上更多参与企业前端的业务,为企业提供账务安全、网络营销以及税务筹划等多元化的服务。